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  • Quelle est la différence entre les conseillers pour petites entreprises d'Adsistance et le support Google ?
    Adsistance est un service conçu spécifiquement pour les entreprises, offrant une alternative personnalisée au support général de Google. Nous proposons un accompagnement individualisé pour ceux qui trouvent difficile de naviguer à travers des articles d'aide et tutoriels. Formés sur les produits Google, nos experts vous guident dans la mise en place de ces outils, leur utilisation optimale et répondent de manière personnalisée à vos questions pour favoriser la croissance de votre entreprise. Contrairement au support Google. Adsistance prépare chaque rendez-vous pour maximiser l'efficacité de nos sessions de 50 minutes, ciblant les besoins spécifiques de votre entreprise.
  • En quoi un conseiller Adsistance peut-il m'aider ?
    Les conseillers d'Adsistance se spécialisent dans l'accompagnement des entreprises à travers les produits Google. Ils adoptent une approche globale pour résoudre vos problèmes en temps réel lors de rendez-vous en ligne programmés, offrant des recommandations personnalisées basées sur vos objectifs, votre industrie, votre modèle d'affaires et vos besoins. Ils peuvent vous aider avec Google Ads, Google Merchant Center, Google Analytics, YouTube, et d'autres produits Google soutenant les petites entreprises.
  • Toutes mes questions recevront-elles une réponse pendant le rendez-vous ?
    En moyenne, nous pouvons traiter environ 2 produits par rendez-vous. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos questions dans le temps imparti, mais cela dépendra du niveau de détail souhaité pour chaque produit. Lors de chaque rendez-vous, notre objectif est de vous aider à avancer efficacement dans votre liste de tâches professionnelles.
  • Comment ce service fonctionne ?
    Le processus est simple : 1) Planifiez un rendez-vous de 50 minutes sur notre site web. 2) Connectez-vous via Google Chrome et rejoignez le rendez-vous en ligne Google Meet à l'heure programmée avec le lien fourni. 3) Travaillons ensemble pour optimiser l'utilisation des produits Google pour votre entreprise. Vous pouvez réserver plusieurs rendez-vous à la fois.
  • Combien ça coute ?
    Le coût de ce service est de 49,99 € TTC pour un rendez-vous de 50 minutes.
  • Quelles entreprises sont éligibles pour prendre rendez-vous ?
    La prise de rendez-vous est ouverte à toutes les entreprises, sans exception, ainsi qu'aux particuliers. Cela signifie que peu importe la taille de votre entreprise, votre secteur d'activité ou si vous agissez à titre individuel, vous avez la possibilité de bénéficier de ces services. Cette approche inclusive vise à offrir des conseils et un soutien adaptés à une large gamme de besoins et d'objectifs, assurant ainsi que chacun puisse accéder à l'expertise nécessaire pour ses projets ou ses stratégies publicitaires.
  • Si je prends un autre rendez-vous, puis-je demander à voir le même conseiller pour petites entreprises que précédemment ?
    Si vous réservez un autre rendez-vous, vous pouvez demander à travailler à nouveau avec le même conseiller pour petites entreprises que lors de vos sessions précédentes. Cela peut vous aider à construire une relation de travail cohérente et bénéfique.
  • Je n'utilise pas encore de produits Google. Puis-je prendre rendez-vous ?
    Oui ! Les Conseillers d' Adsistance sont parfaits pour ceux qui souhaitent découvrir comment les produits Google peuvent aider à développer leur entreprise. Votre conseiller s'assurera de comprendre vos objectifs, vous présentera les produits les plus utiles pour vous et vous guidera dans leur mise en place en temps réel, si vous le souhaitez.
  • Devrais-je utiliser les Conseillers d'adsistance si j'ai déjà un gestionnaire de compte Google Ads ?
    Oui, il serait avantageux d'utiliser les services d'Adsistance même si vous avez déjà un gestionnaire de compte Google Ads. Adsistance opère de manière indépendante par rapport à Google et offre une perspective qui est entièrement orientée vers les besoins et les objectifs spécifiques du client. Contrairement à un gestionnaire de compte Google Ads, qui peut se concentrer principalement sur l'utilisation et l'optimisation des services Google, Adsistance peut fournir une analyse et des conseils plus holistiques et personnalisés, prenant en compte une gamme plus large de stratégies et de plateformes publicitaires pour aider à atteindre vos objectifs de manière efficace. Ceci est particulièrement utile pour obtenir des perspectives et des stratégies diversifiées qui peuvent compléter et améliorer les recommandations fournies par votre gestionnaire de compte Google Ads.
  • Quand puis-je prendre rendez-vous ?
    Vous pourrez prendre rendez-vous 48 heures avant celui-ci. L'outil de réservation vous montrera les disponibilités pour les 2 prochaines semaines.
  • Pourquoi le processus de réservation indique-t-il de choisir jusqu'à 2 produits ?
    En général, nous pouvons gérer 1 ou 2 produits lors de chaque session de 50 minutes. Cela dépend de la quantité de questions que vous avez et de votre familiarité avec chaque produit. Si vous connaissez déjà bien nos produits, nous serons ravis de vous accompagner pour en explorer davantage. Le formulaire de prise de rendez-vous sert essentiellement à nous permettre de nous préparer efficacement avant notre entretien et de nous concentrer sur vos objectifs principaux.
  • Puis-je parler d'un produit différent de celui que j'ai sélectionné lors de la prise de rendez-vous ?
    Bien sûr, sans problème. Notre objectif est de vous assister. Au moment de réserver, vous indiquerez les produits sur lesquels vous souhaitez vous concentrer et les sujets associés à chaque produit. Cela nous permettra de mieux nous préparer pour optimiser les 50 minutes de notre rencontre. Néanmoins, vous êtes libre de modifier vos choix à tout moment, même en cours de discussion, et nous serons ravis de répondre à vos questions en temps réel.
  • Pourquoi me demande-t-on mes informations personnelles et professionnelles ?
    Ces informations nous permettent d'offrir un service sur mesure. Avant votre rendez-vous, votre Conseiller pour les Petites Entreprises se renseignera sur votre entreprise pour mieux la comprendre, identifier son secteur d'activité et formuler des conseils personnalisés sur comment les produits Google peuvent contribuer à son essor. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre rendez-vous Google Meet aux heures convenues, votre Conseiller pourrait vous contacter par téléphone pour vous apporter son aide en cas de difficulté technique.
  • Comment gérer mon rendez-vous ?
    Si vous avez besoin de reporter ou d'annuler votre rendez-vous, vous pouvez le faire depuis l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après la réservation, tant que cela respecte la politique d'annulation et de report. Après avoir cliqué sur le lien de votre e-mail de confirmation, vous serez redirigé vers le site où vous pourrez modifier votre réservation ou l'annuler.
  • Quelle est la politique de report ?
    Nous savons que des imprévus peuvent survenir, donc vous pouvez reporter votre rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais. Passé ce délai, il n'est plus possible de reporter. Cela nous permet de garantir que nous servons le maximum de petites entreprises possible. Ainsi, nous donnons suffisamment de temps pour qu'une autre entreprise puisse réserver le créneau de votre rendez-vous initial.
  • Quelle est la politique d'annulation ?
    Vous devrez annuler votre rendez-vous 24 heures avant le rendez-vous pour obtenir un remboursement intégral. Si vous annulez moins de 24 heures avant votre rendez-vous, vous ne serez pas éligible à un remboursement. Cela signifie que si vous avez réservé votre rendez-vous 12 heures avant qu'il ait lieu, vous ne pourrez peut-être pas annuler votre rendez-vous pour obtenir un remboursement. Les absences sont considérées comme un service rendu. Cependant, votre agent attendra lors du rendez-vous en ligne pendant 20 minutes au cas où vous seriez en retard. Cette politique nous permet de garantir que nous servons le maximum de petites entreprises possible.
  • Comment faire pour rejoindre un rendez-vous en ligne via Google Meet
    Pour rejoindre un rendez-vous en ligne via Google Meet, suivez ces étapes : 1. Vérifiez votre invitation : Vous devriez avoir reçu une invitation par e-mail ou dans votre calendrier Google. Cette invitation contient le lien vers la réunion Google Meet. 2. Cliquez sur le lien de la réunion: Ouvrez l'invitation et cliquez sur le lien fourni. Cela ouvrira la page de la réunion Google Meet dans votre navigateur ou dans l'application Google Meet si vous l'avez installée sur votre appareil. 3. Utilisez un appareil approprié : Vous pouvez rejoindre la réunion depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable. 4. Autorisez l'accès à votre caméra et à votre microphone : La première fois que vous utilisez Google Meet, le navigateur ou l'application peut vous demander l'autorisation d'utiliser votre caméra et votre microphone. Acceptez ces autorisations pour pouvoir participer pleinement à la réunion. 5. Rejoignez la réunion : Une fois sur la page de la réunion, vous pouvez cliquer sur le bouton pour rejoindre la réunion. Vous pourriez avoir à attendre que l'organisateur vous permette d'entrer si la réunion est configurée pour exiger une approbation avant de rejoindre. 6. Utilisez les fonctionnalités de la réunion : Pendant la réunion, vous pouvez utiliser différentes fonctionnalités telles que l'activation/désactivation de votre micro, l'utilisation de la caméra, le partage de votre écran, et le chat. Si vous rencontrez des problèmes techniques, assurez-vous que votre navigateur est à jour et redémarrez-le si nécessaire.
  • Comment puis-je partager mon écran ?
    Lorsque vous rejoignez l'appel Google Meet : Allez en bas de la fenêtre. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez Présenter maintenant. Sélectionnez Votre écran entier. Sélectionnez Partager.
  • Puis-je participer par téléphone ?
    L'un des services les plus utiles que nous proposons est la possibilité de partager votre écran avec nous. De cette manière, nous pouvons voir ce que vous voyez et vous guider étape par étape. Cependant, si vous rencontrez des problèmes pour rejoindre le rendez-vous en ligne Google Meet, nous vous appellerons pour vous aider au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de la réservation du rendez-vous. Si votre ordinateur n'a pas de microphone fonctionnel, vous pouvez également le faire savoir à votre conseiller via le chat Google Meet et il vous appellera au numéro de téléphone fourni. De cette façon, vous pouvez continuer à avoir la communication par téléphone tout en partageant votre écran via Google Meet.
  • Comment puis-je payer pour le rendez-vous ?
    Nous acceptons actuellement les cartes de crédit de Visa, Mastercard, Discover et American Express.
  • J'ai annulé mon rendez-vous. Quand recevrai-je mon remboursement ?
    Si vous avez annulé votre rendez-vous conformément à la politique d'Annulation et de Remboursement, nous traiterons votre remboursement immédiatement.
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